Il Piano Smart City prevede l’attivazione di una rete di Smart Living Labs (SLL), intesi come strutture di supporto strutturale ed esperienziale ai processi di innovazione e di partecipazione proattiva e collaborativa tra i diversi attori (incluso il co-design). Amministratori, cittadini, operatori economici e sociali interagiscono e dialogano per produrre nuovi servizi innovativi da mettere a disposizione della città. Il Living Lab diventa quindi lo strumento ideale per sviluppare e dare vita a servizi urbani smart, vicini alle esigenze di cittadini ed utenti della città.